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北(běi)京消協調查:設置最低(dī)消費(fèi)餐©λ±館的(de)比例有(yǒu)所下(xià₩∏¥)降
2013-04-29
導語:“最低(dī)消費(fèi)”的(de)設置不(bù)利于消費(f∏€φèi)者明(míng)明(míng)白(bái)白(bái)消費(fèi)。®≥¶在餐廳所設置的(de)最低(dī)消費(fèi)中,超出消費(fèi)者需求的∑γ&♣(de)部分(fēn),涉嫌強制(zhì)性消費(fèi),侵害•£✔了(le)消費(fèi)者公平交易、知(z¶∏★hī)情等合法權益。昨天,北(běi)京π←©市(shì)消協對(duì)外(wài)披露,市(shì)→∑消協已于日(rì)前正式向商務部提交建議(yì)函:不☆♣(bù)應在《餐飲業(yè)管理(lǐ)辦法》中允許餐飲業(yè)設置最低(d★ ®ī)消費(fèi),使之變身(shēn)為λ×♣(wèi)差異化(huà)服務的(de)收費(fèi)借口。市(shì)消協•≥認為(wèi),飯店(diàn)餐廳“最低(dī)消費(fèi)”的(±δ♠☆de)設置侵害了(le)消費(fèi)者☆"的(de)合法權益,屬于強制(zhì)性消費(fèi)。《消♠¶↓費(fèi)者權益保護法》第9條規定,消費(fèi)者享有(yǒu)自(z× ₽→ì)主選擇商品或者服務的(de)權利。設置最"≈<低(dī)消費(fèi)餐館的(de)比例有(yǒu)所下(xià)£↓¶£降 “在全社會(huì)倡導節約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)的(de)λ×大(dà)環境下(xià),餐館、飯店(diàn)頑固堅持設置最&'低(dī)消費(fèi),将直接推升過度消費(fèi),助長(cháng)了♦•∑≠(le)鋪張浪費(fèi),不(bù)僅有(yǒu)悖于勤儉節約的(de)道™∞(dào)德要(yào)求,也(yě)不(bù)✘ε★利于提倡文(wén)明(míng)健康的(de)消費(fèi)方式₹ ★,應該徹底取消。”昨天,北(běi)京市(sh♠ì)消協負責人(rén)說(shuō),在市(shì)消協的(de)倡議(↓Ωyì)下(xià),目前設置最低(dī)消費(fèi)≥的(de)北(běi)京餐館比例有(yǒu)所下(xià≈↔)降。據了(le)解,今年(nián)年(ni≠<án)初,北(běi)京市(shì)消協工(↓σ₩gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)曾以普通(tōng¶•™)消費(fèi)者身(shēn)份展開(kāi)調查,當時(shí)本市(♠©shì)20家(jiā)中高(gāo)檔飯店(diàn)中14家(jiā)&α明(míng)确表示包間(jiān)有(yǒu)最低("γ♠dī)消費(fèi),占被調查總量的(de)70%。近(jìn)日(εrì),市(shì)消協工(gōng)作(zuò₩★ )人(rén)員(yuán)再次以普通(tōng)消費(fèi)者身(s∏™✔hēn)份展開(kāi)調查,這(zhè)一(y≈↔ $ī)次,本市(shì)50家(jiā)餐€ φ廳中仍有(yǒu)13家(jiā)餐廳設置包間(jiān)“最低(✘© dī)消費(fèi)”,占被調查總量的(β≥α←de)26%;最低(dī)消費(fèi)金(jīn)額一(yī)般在♠↑≠¥800元至3000元,其中有(yǒu)的(de)在人(rén)均30'0元的(de)基礎上(shàng)再加收10%服務費(fèi);價格最高(>α$₩gāo)的(de)豪華包間(jiān)最低(dī)消費(f ©γèi)金(jīn)額達6000元至8000元。 97.22%←>≤的(de)消費(fèi)者認為(wèi)最低(dī)消費(fèi)不(bδαù)合理(lǐ)消費(fèi)者王先生(shēng)為(wèi)了(le)•↑♦和(hé)朋(péng)友(yǒu)聚會(huì)在飯店(dià←σ↕✘n)訂包間(jiān),結賬的(de)時εε→φ(shí)候才被告知(zhī)最低(dī)消費(fèi↓₹©)800元,而他(tā)隻消費(fèi)了(le)670元。王先•±¥←生(shēng)說(shuō),服務員(yuán)稱反正都(dōu)要(yàoα≥∏)交這(zhè)麽多(duō)錢(qián),不↓₽(bù)如(rú)再點兩個(gè)菜,實在吃(chī)不(bù)完可↓✔π∑(kě)打包。無奈,隻好(hǎo)又(yòu)點∏↔σ₽了(le)130元的(de)菜品,直接打包帶走。消費(fèi)者認™®€為(wèi)最低(dī)消費(fèi)是(shì)否合理(lǐ)?市(∑λshì)消協網站(zhàn)對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展了₩&(le)為(wèi)期一(yī)周的(de)“餐館(飯店(diàn))設•≠置最低(dī)消費(fèi)問(wèn)卷調查”。結果≠♥±顯示:92.06%的(de)消費(fèi)者遇到(dào)過餐館設♦≈置最低(dī)消費(fèi)的(de)情況;97.₩§∏δ22%的(de)消費(fèi)者認為(wèi)餐館設置最低($©dī)消費(fèi)不(bù)合理(lǐ)。 “我們注意到(d±♥ào)部分(fēn)企業(yè)調整了(l✘≤e)營銷模式,自(zì)行(xíng)取消了(le)最低(dī)消費(fè₩< i)的(de)做(zuò)法,這(zhè)應× δ當給予充分(fēn)肯定。”市(shì)消協負責人(rén)介紹,北(běi)φ≠京市(shì)消費(fèi)者協會(huì)已與北(běi)京↑ 市(shì)餐飲行(xíng)業(yè)協會(huì)進φ≥"→行(xíng)了(le)坦誠的(de)溝通™≤(tōng),雙方對(duì)餐廳設置“最低(dī)消費(fèi)”問(wλ↔γ↑èn)題的(de)認識和(hé)解決,原則上(shà£★ng)形成了(le)共識。最低(dī)消費(fèi)不•γ'(bù)能(néng)成為(wèi)差異化(huà)€₽♣服務收費(fèi)的(de)借口此前,商務部相(xià♥↓'₹ng)關人(rén)士曾公開(kāi)表€₽•示:“從(cóng)收費(fèi)項目來(lσ∞±♣ái)看(kàn),包間(jiān)費(fèi)和 ¶(hé)最低(dī)消費(fèi)都(dōu)是(shì)針對(duì)✔λ↕©餐廳包間(jiān)消費(fèi),二者應隻收其一(yī)♦β↔•,一(yī)些(xiē)餐飲企業(yè)借機σ™∏£(jī)亂收費(fèi)确實需要(yào)規範。即将出台的(d♦♣γ e)《餐飲業(yè)管理(lǐ)辦法》,将對(duì)包間(ji•↓₩ān)費(fèi)和(hé)最低(dī)消費(fèi λ™©)作(zuò)出更明(míng)确的(de)規定。↕♠♥” 對(duì)此,市(shì)消協認為(wèi),《餐飲業(y×÷σè)管理(lǐ)辦法》出台在即,北(běi)京市(shì)消費(fè←σ↕i)者協會(huì)認為(wèi)有(yφǒu)必要(yào)對(duì)餐廳包間(jiān)設置最低(dī)消費(fè§€☆i)問(wèn)題再次闡明(míng)觀點并提出建議(yì)。市(shì↓ε)消協認為(wèi),所謂“最低(dī)消費(fèi)”與♦✘∑“包間(jiān)費(fèi)”不(bù)屬于同一(y↔↓ī)性質的(de)收費(fèi)。包間(jiān)設置最低(dī)消費(fè∞δi)不(bù)屬于差異化(huà)服務收費(fèi),不(bù)應當成為←>∑(wèi)所謂差異化(huà)服務收費(fèi)的(de)借口。如←≤Ω (rú)果“二者應隻收其一(yī)”,其結果将會(§£huì)使違背大(dà)多(duō)數(δshù)消費(fèi)者意願的(de)“最低(dī)消費(fèi)×α”合法化(huà),有(yǒu)悖于“清理(lǐ)和(hé)規範餐÷₹飲行(xíng)業(yè)不(bù)合理(lǐ)收費£★↕(fèi)”的(de)初衷。此外(wài),“最低(dī)消費(fèi)”的↔$ε(de)設置不(bù)利于消費(fèi)者明(míng)明(míng)πΩ白(bái)白(bái)消費(fèi)。在餐廳所設置的(de)最低(dī)↑消費(fèi)中,超出消費(fèi)者需求的(d$↑e)部分(fēn),涉嫌強制(zhì)性消費(fèi),侵害了(le)π→消費(fèi)者公平交易、知(zhī)情等合法權益。而最低(dī)消♠♠&費(fèi)涉嫌經營者單方面設置的(de)不↑↑(bù)合理(lǐ)“霸王條款”,不(bù)應♥∏ π将其歸屬為(wèi)“差異化(huà)服務收費(fèi)項目”,掩₩∞γ✔蓋其強制(zhì)消費(fèi)、推升過度消費∑<γ(fèi),給飲食消費(fèi)帶來(lái)負&€能(néng)量的(de)一(yī)面。為(wèi)此,市(sh≠"¶♥ì)消協明(míng)确建議(yì):即将出台的(de)《餐飲業(yε↓γè)管理(lǐ)辦法》中對(duì)餐廳設置所β 謂“最低(dī)消費(fèi)”的(de)做(zuò)法,做(zu<£↑♠ò)出明(míng)确的(de)禁止性規定。
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